Chính Sách Bảo Mật Thông Tin g1688

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi g1688 ("Chúng tôi", "g1688") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến g1688 tại địa chỉ g1688.bio và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và các kênh hỗ trợ khách hàng.

g1688 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và bảo vệ thông tin của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.

Chính sách này áp dụng cho mọi loại dữ liệu cá nhân mà g1688 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược Thể Thao, các giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

g1688 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

Ngoài việc bạn trực tiếp cung cấp thông tin, g1688 cũng có thể thu thập dữ liệu từ các nguồn sau:

• Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba: Các đối tác KYC được uỷ quyền để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác
• Công cụ phân tích web: Dữ liệu hành vi ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng
• Các cơ quan phòng chống gian lận: Danh sách đen và cảnh báo rủi ro từ các tổ chức uy tín trong ngành

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g1688 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

Vận hành và cung cấp dịch vụ:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng g1688
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan
• Cung cấp và vận hành các trò chơi, dịch vụ cá cược và chương trình khuyến mãi
• Xác minh danh tính và thực hiện quy trình KYC bắt buộc
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại, tranh chấp

An toàn, bảo mật và tuân thủ pháp luật:

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý

Cải thiện dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng
• Cá nhân hoá nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin bảo mật quan trọng
• Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

4 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

g1688 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của g1688:

Các đối tác dịch vụ được uỷ quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được cấp phép thực hiện xác minh giấy tờ tuỳ thân theo quy định pháp luật
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud, CDN và dịch vụ bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ

Yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Cơ quan phòng chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) khi phát hiện giao dịch đáng ngờ
• Toà án hoặc trọng tài có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp

Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp g1688 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. g1688 sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới có hiệu lực.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g1688 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo giao dịch diễn ra an toàn. Chúng không lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân.

Cookie chức năng (Functional Cookies): Giúp ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện, mang lại trải nghiệm được cá nhân hoá mỗi lần bạn quay lại. Bạn có thể tắt loại cookie này nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, các đường dẫn điều hướng phổ biến. Thông tin này giúp chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

g1688 áp dụng cách tiếp cận bảo mật nhiều lớp (defence-in-depth) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với khoá AES-256 được quản lý riêng biệt
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị, khuyến nghị cho người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực với phục hồi khẩn cấp dưới 4 giờ

Biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege)
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo bảo mật định kỳ và ký cam kết bảo mật
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện rò rỉ
• Kiểm toán nội bộ về tuân thủ bảo mật dữ liệu định kỳ hàng quý

Thời gian lưu trữ dữ liệu : g1688 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn thu hồi sự đồng ý

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của g1688, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. g1688 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản và thực hiện qua mục Cài đặt > Quyền riêng tư
• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 trên nền tảng
• Gửi yêu cầu qua email bảo mật: [email protected]

8 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách g1688 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng g1688 — phản hồi dưới 3 phút
• Yêu cầu qua tài khoản: Phần Hỗ trợ > Bảo mật & Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản

g1688 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn ban đầu.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách g1688 giải quyết khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.